よくあるご質問

イベント開催で、何が必要かわからない時は、ぜひ、スタッフまでお問い合わせください。これまでの経験から適切なアドバイスができます。

商品によっては、在庫の少ない商品もあり、時期によっては予約が取りづらいこともございますので、お早目のご予約をおすすめ致します。

予約なしでご来店いただいた場合、商品をご用意できないこともございます。商品の準備等もございますので、あらかじめご連絡の上、ご来店くださいますよう、よろしくお願い致します。

メール
PDFデータをメールに添付致します。商品画像等、カラー資料をご要望のお客様にもおすすめです。こちらからご利用いただけます。

FAX
こちらからご利用いただけます。

郵送
お見積書原本の提出が必要な場合など、対応させていただいております。最短で翌日のお届けとなります。FAXやメールとの併用も可能です。こちらからお電話でご連絡をお願いします。

見積依頼のみでは、予約確定の扱いとはなりません。
必ず、予約確定のご連絡をお願い致します。

基本＋延長＋基本管理・サポート＋配達、配送(宅配便)

例）　基本料金1000円の商品の場合、

1日目、2日目
基本料金＋基本管理料・サポート料
1,000円＋120円

3日目
基本料金＋1日延長料金＋基本管理料・サポート料
1,000円＋100円＋130円

4日目
基本料金＋2日延長料金＋基本管理料・サポート料
1,000円＋100円＋100円＋140円

以下項目以外でも、追加料金が発生する可能性もございます。

事前にご相談できる事項の場合、必ずお客様にご連絡確認とらせていただき、追加対応の有無、日程、料金等ご相談させていただいてから対応しております。

貸出時の状態でご返却いただけない場合

貸出時の状態でご返却いただけない場合、整備料金として、別途　整備料金を頂戴、または買取扱いとして料金を頂戴いたします。

• 破損
• テープ跡が残っている場合も対象
• 紛失
• 改造
• 整備なし
• 洗浄なし

ひどい汚れ等により、商品の修復が困難な場合も同様に別途　修理費を請求させていただくことがございます。
貸出時の状態での返却にご協力お願い申し上げます。

再訪問を強いられる場合

お客様のご都合により、再訪問を強いられる場合、別途　搬入搬出費・訪問料等　を頂戴いたします。

• 訪問時にお客様と連絡がとれず、納品または回収不可、後で再訪問。
• お客様が会場に不在で、納品または回収不可、後で再訪問。
• 会場の準備が整っておらず、納品または回収不可、後で再訪問。
• 会場の準備が整っておらず、設営または撤去不可、後で再訪問。
• 事前にお聞きしていた会場と異なる。
• 回収予定日時に、片づけが終わらず返却不可。後で再回収。
• お客様が誤った使用方法で使用したため、商品不調。交換・点検で再訪問。

など再訪問に関しては、再訪問実施の有無、日程、料金等、ご相談させていただいた後、対応させていただいております。
時間指定のある際は、日程に余裕を持ってご予約いただきますようお願い致します。

現場状況等、ご予約時にお約束していた状況と異なる場合

現場状況等、ご予約時にお約束していた状況と異なる場合、別途追加料金を頂戴することがございます。

• 「エレベーター使用可能」のお約束だったが、使用できず階段で対応。
• 現場の足元が著しく悪く、困難な状況で対応。
• 「車上渡し」のお約束だったが、会場内までの運搬を現場で要望。

など
特殊な状況が想定できる場合、事前にご相談ください。
お見積り・資料請求は何度でも無料です。

1日のみレンタルの場合も、同料金をいただいております。

1日延長ごとに、基本料金の10％が追加されます。

例）　基本料金1000円の商品の場合、

1日目、2日目
基本料金＋基本管理料・サポート料
1,000円＋120円

3日目
基本料金＋1日延長料金＋基本管理料・サポート料
1,000円＋100円＋130円

4日目
基本料金＋2日延長料金＋基本管理料・サポート料
1,000円＋100円＋100円＋140円

配達料金

弊社スタッフによるお届けの場合
商品レンタル代とは別に、配達料金が発生します。料金は、商品の物量、配達先によって異なります。詳しくはお問い合わせください。
例　山形市内　5,500円（税込）～

送料

運送会社配送の場合、送料はお客様負担とさせていただきます。着払いで発送致します。
元払いで返却してください。

別途　梱包代を頂戴致します。
商品によって異なる為、お問い合わせ時、一緒にお見積りさせて頂きます。

通常は、佐川急便、ヤマト運輸、ゆうパックの3社のいずれかでお送りいたします。

大きい商品の場合、他社で手配することがあります。運送業者のご指定も可能です。

サイズは、商品サイズよりも一回り大きめに想定をお願い致します。梱包のため、商品サイズよりも大きめの状態で発送となります。

宅急便での郵送不可の商品もございます。
弊社スタッフによる配達をおすすめさせていただく場合もございます

貸出予定日の前日、前々日が祝祭日の場合、休み前の営業日を「前日」扱いとさせていただきます。

取寄せ商品、販売品を含む場合、貸出数量の多い場合など　レンタル内容によっては、当てはまらない場合もございます。

店頭での貸出または弊社による配達の場合

• 貸出予定日の3日前 17:00まで　無料
• 貸出予定日の2日前 17:00まで　キャンセル料はトータル金額の30%
• 貸出予定日の前日 17:00まで　キャンセル料はトータル金額の50%
• 貸出予定日の前日 17:00以降　キャンセル料はトータル金額の100%

配送(宅配便)でお届けの場合

貸出予定日（到着希望日）の2日前に発送準備、手配をさせていただいております。
手配の関係上、キャンセル料金は以下のとおり請求させていただきます。

• 貸出予定日の3日前 17:00まで　無料
• 貸出予定日の2日前 12:00まで　 キャンセル料はトータル金額の30%
• 貸出予定日の2日前 12:00以降　 キャンセル料はトータル金額の100%

店頭渡し：9:00～16:00　（日曜・祝日を除く）

配達のとき：搬入時

配送(宅配便)のとき：事前振込み

弊社ご利用のお客様には『現金払い』または『事前振込』をお願いしております。

現金払い、お振込みのみです。

店頭渡し：9:00～16:00　（日曜・祝日を除く）

配達：配達料金がかかります。

配送(宅配便)：送料はお客様ご負担となります。

配達・配送をご希望の場合は、スタッフにご相談ください。
ご注文内容に合わせたオススメのお届け方法を提案させていただきます。

初めてご利用のお客様には、身分証提示をお願いしております。
必要に応じてコピー等頂戴させていただく場合がございますので、あらかじめご了承の上、ご準備をお願い致します。
個人情報の取扱いに関しましては、こちらをご覧ください。

店頭渡し：9:00～16:00　（日曜・祝日を除く）

配達：配達料金がかかります。

配送(宅配便)：送料はお客様ご負担となります。

営業時間　：9:00～17:00　（日曜・祝日を除く）
貸出・返却：9:00～16:00

配達、設営は、営業時間外もお受けいたします。ご相談ください。

カーナビで住所検索をすると、弊社裏側へ案内されることがございます。
周辺住民の方への迷惑となりますので、必ず表側へ駐車願います。

山形市内（国道286号線）
からお越しのときは

セブンイレブンさんが目印です 。

バイパス（国道13号線）
からお越しのときは

平清水交差点　 が目印です 。
鬼がらしさん（ラーメン屋）、　山形パナソニックさん　が目印です。

レンタル品の販売はしておりません。

「販売品」記載のある商品以外はすべて返却いただきます。

販売品の例：パンチカーペット、ビニールクロス、景品関係など

ただし、
予約状況によってはお見せできない場合もございます。
必ず、事前にお電話でお問合せください。

また、レンタルご予約の方が優先となりますので、ご来店（事前に商品を見に来る日）に他のお客様からレンタル予約があれば、日程の調整等お願いさせていただきます。

ご理解の上、ご協力お願い致します。

ただし、
他のお客様のご予約が入っている場合等、レンタル延長をお断りさせていただくこともございます。
その場合は、申し訳ございませんが当初の期間で返却ください。

変更をご希望の場合、必ずご連絡ください。

延長料金は、別途お知らせ致します。

期間短縮の場合、返金は致しません。

ご予約の期間で商品確保しております故、ご理解いただいますようお願い致します。